Expédition et retours

Politique de livraison

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Livraison depuis La Réunion

Livraison Réunion + Mayotte uniquement

Lettre suivi jusqu’à 1 kg

Colissimo suivi à partir de 1kg et plus

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1. Politique de livraison

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Nous préparons toutes vos commandes avec soin depuis La Réunion et proposons la livraison :

• dans toute l’île de La Réunion

• vers Mayotte

Nos envois sont réalisés exclusivement via La Poste, avec des solutions adaptées au poids et au format de votre commande.

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2. Modes d’expédition

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• Lettre suivie (petites commandes)

Pour les commandes légères pouvant être envoyées sous enveloppe (épaisseur ≤ 3 cm), nous utilisons le service :

•  Lettre suivie La Poste

• Livraison en boîte aux lettres

• Suivi inclus pour suivre votre commande jusqu’à la distribution

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•    Colissimo (commandes plus volumineuses)

Pour les commandes plus importantes dépassant le format lettre, nous utilisons :

• Colissimo Outre-mer avec suivi

Ce mode d’envoi est obligatoire dès que le colis dépasse 1 kg ou ne respecte plus les dimensions d’une lettre.

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3. Frais de livraison

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Nous offrons la livraison sur toutes vos commandes, inclant:

• l’affranchissement La Poste

• le suivi

• l’emballage et la préparation

 

4. Délais de livraison

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Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif selon les délais habituels de La Poste.

• La Réunion (livraison locale)

   Environ 1 à 3 jours ouvrés après expédition

• Mayotte

   Environ 4 à 8 jours ouvrés pour une lettre suivie
   Environ 5 à 10 jours ouvrés pour un envoi Colissimo

 

5. Informations importantes

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Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 h ouvrées.

Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition.

Les délais peuvent varier légèrement en période de forte activité ou selon les services postaux.

Merci de vérifier attentivement votre adresse avant validation de la commande.

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Politique d'échange et de remboursement

 

Chez MESHWEAR, nous accordons une attention particulière à la qualité de chacun de nos articles. Avant chaque expédition, chaque tenue est soigneusement contrôlée afin de vérifier sa conformité, son état et l'absence de tout défaut. Notre objectif est de vous garantir un produit neuf et prêt à être porté dès sa réception.

1. Conditions de retour

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En raison de la nature de nos produits, les retours sont soumis à des conditions particulières.

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Les tenues MESHWEAR sont confectionnées dans une matière en résille (mesh) particulièrement extensible, conçue pour épouser la silhouette.

 

Dès le premier essayage, cette matière s'adapte à la morphologie de la personne qui la porte et peut conserver cette forme. Une fois portée, la tenue ne peut donc plus être considérée comme neuve ni être remise en vente.

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Pour des raisons d'hygiène, de protection de nos clients et afin de garantir que chaque commande soit expédiée avec un article neuf, MESHWEAR n'accepte pas le retour des articles qui ont été portés ou essayés.

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Nous vous invitons à consulter attentivement les descriptions des produits ainsi que notre guide des tailles avant de passer commande.

 

En cas de doute, notre service client reste à votre disposition pour vous conseiller avant votre achat.

 

2. Échanges et remboursements

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Les échanges et remboursements ne sont pas proposés pour les articles ayant été portés ou essayés.

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En revanche, si vous recevez un article présentant un défaut de fabrication ou si une erreur s'est produite lors de la préparation de votre commande (article reçu différent de celui commandé), veuillez nous contacter dans les meilleurs délais en joignant des photographies du produit concerné.

 

Après vérification, une solution adaptée (échange, remplacement ou remboursement selon le cas) vous sera proposée.

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3. Frais et procédure de retour

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Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun timbre ou étiquette prépayée ne sera fourni.

Emballez simplement l’article dans son pochon d’origine, puis dans une enveloppe adaptée, et déposez-le à la Poste.

Avant de renvoyer votre article, merci de nous contacter par email avec :

• votre numéro de commande

• l’article à retourner

• le motif du retour

Nous vous confirmerons l’adresse de retour.

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4. Remboursement

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Après réception et vérification de l’article, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés selon votre mode de paiement.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

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5. Articles non retournables

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• Les articles portés ou lavés

• Les articles endommagés